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FAQ | 자주 하는 질문

주문&결제시안&제작배송취소&반품

Q. 배송일은 얼마나 걸리나요?

1. 청첩장 및 주문제작 상품
주문하신 상품과 수정 횟수에 따라 제작 기간이 다릅니다. 제작 일정을 확인해주세요.
인쇄 완료 후 CJ대한통운 택배로 발송하며, 발송 후 1~3일 정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

2. 일반 상품
상품 주문 후 CJ대한통운 택배로 발송하며, 발송 후 1~3일 정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

Q. 배송지를 변경하고 싶어요.

홈페이지 HELP 메뉴에 변경 배송지 주소를 남겨주시면 수정해드리겠습니다.

Q. 퀵 배송이 가능한가요?

평일 서울 / 경기 지역에 한해 배송비 착불로 퀵 배송이 가능합니다.
배송비는 거리와 교통 상황에 따라 달라집니다.
날씨에 따라(비,눈) 퀵 배송이 불가능할 수 있습니다.

Q. 직접 수령하고 싶어요.

상품 발송 전에 요청하시면 직접 수령 가능합니다.
봄담아 사무실 (양재역 부근)에서 오전 10시~오후 6시30분 사이에 전달해드립니다.
도착 10분 전에 연락주시면 원활히 수령하실 수 있게 도와드리겠습니다.

주소 : 서울특별시 서초구 강남대로45길 20 서주빌딩

Q. 배송지를 2곳으로 나누어 받을 수 있나요?

청첩장 매수 확인과 인쇄 품질 검수 문제로 1곳으로만 배송해드립니다.

Q. 해외 배송이 가능한가요?

네, 가능합니다.
추가 요청사항에 내용을 남겨주시거나 봄담아 고객센터(02-2285-6389)로 연락주세요.

인쇄 완료 후 지역과 무게에 따라 배송비를 안내드리고, 배송비 추가 결제해주시면 우체국 EMS를 통해 발송드립니다.

프리저브드 플라워나 드라이 로즈를 주문하신 경우 받아보실 국가의 통관 규정을 꼭 확인해주세요.

보관함

상담 신청

디자인 선택부터 주문까지, 청첩장을 결정하는데에 도움이 필요하시면 상담을 신청해주세요.
남겨주신 연락처로 봄담아 디자이너가 직접 전화드리고 친철히 도와드리겠습니다.

상담받으실 내용을 자세히 입력해주세요.