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FAQ | 자주 하는 질문

주문&결제시안&제작배송취소&반품

Q. 봄담아의 상담 시간과 방법은 어떻게 되나요?

1.홈페이지 내 HELP 메뉴
문의 내용을 남겨주시면 1일 이내 순서대로 문자 메시지 또는 전화로 회신드립니다.

2.메일 상담
봄담아 메일주소(support@bomdama.com)로 문의 내용을 보내주세요.
1-2 영업일 내로 메일 답변드립니다.

3.전화 상담
봄담아 고객센터는 02-2285-6389 입니다.
상담 시간은 평일 오전 10시 – 오후 5시 (점심시간 오후 1시 – 2시)입니다.
(주말 및 공휴일 휴무)

Q. 방문하여 상담이 가능한가요?

많은 분들이 작업을 스케쥴 차질없이 진행해 드리기 위해 방문 상담 및 직접 미팅은 진행하고 있지 않습니다.

궁금하신 내용을 홈페이지 HELP 메뉴 / 전화 / 이메일을 통해 알려주시면 내용 확인 후 자세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

Q. 청첩장 디자인을 변경하고 싶어요.

봄담아 청첩장의 디자인은 변경이 불가합니다.
아래 예시와 같은 간단한 수정만 가능하니 참고해주세요.

<예시>
-글자 크기, 글자 사이 등 변경

-문구 변경

-내용(인사말, 예식정보, 혼주님정보, 오시는길 안내) 순서 변경

-인사말 정렬 변경

Q. 청첩장 내용을 다르게 인쇄하고 싶어요.

전체 수량으로 주문하시면 되며, 다른 내용으로 인쇄되는 1면당 인쇄판비(1만원)가 추가됩니다.
(인쇄판은 1면당 1개씩 제작합니다.)

일반 인쇄가 아닌 골드스탬핑 등 후가공이 들어가는 면은 추가 금액이 더 발생합니다.

주문서 페이지의 추가 요청사항란에 내용 적어주시거나, 메일로 내용 보내주시면 시안과 함께 금액을 안내해드립니다.

Q. 전세 버스나 피로연 안내를 넣고 싶습니다.

보통 약도의 교통정보 하단에 1~2줄의 안내 내용을 추가합니다.

양가 중 한쪽만 내용을 추가한다면, 인쇄판 추가(1면당 1만원)하여 양가 내용을 다르게 인쇄할 수 있습니다.

또는 미니 카드 추가하여 따로 전세 버스나 피로연 안내 카드로 활용할 수 있습니다.

Q. 약도 이미지는 어떻게 하나요?

약도를 따로 첨부해주지 않으셔도 봄담아 스타일의 약도로 시안을 드리며, 시안 확인 후 수정이 가능합니다.

일반적인 웨딩홀이 아닌 경우나 원하는 약도 디자인이 있다면 파일을 메일로 보내주세요.

최신 정보와 오탈자는 반드시 고객님께서 확인해주셔야 하며,
확인없이 인쇄 / 제작요청을 하신 경우 취소 / 환불 사유가 될 수 없습니다.

Q. 다른 언어(영어, 일어, 중국어 등)로 제작 가능한가요?

네, 가능합니다. 주문 후 청첩장에 들어갈 텍스트를 메일로 보내주시면, 보내주신 내용을 바탕으로 시안을 제작합니다.

인쇄 완료 후 지역과 무게에 따라 배송비를 안내드리고, 배송비 추가 결제해주시면 우체국 EMS를 통해 발송 드립니다. 해외 결제는 Paypal을 통해 가능합니다.

프리저브드 플라워나 드라이 로즈를 주문하신 경우 받아보실 국가의 통관 규정을 꼭 확인해주세요.

Q. 컬러 인쇄가 가능한가요?

종이 두께와 청첩장 인쇄 특성 상 검정 인쇄만 가능합니다.
일부 종이 재질에 따라 가능한 경우도 있으니 먼저 문의 바랍니다.

보관함

상담 신청

디자인 선택부터 주문까지, 청첩장을 결정하는데에 도움이 필요하시면 상담을 신청해주세요.
남겨주신 연락처로 봄담아 디자이너가 직접 전화드리고 친철히 도와드리겠습니다.

상담받으실 내용을 자세히 입력해주세요.